遠東新聞 科技組
在生成式AI浪潮席捲全球的今日，其光鮮亮麗的技術演進背後，隱藏著一群龐大卻幾乎不為人知的「數據標籤勞工」。一份於2026年3月底發布的最新報告揭露，包含Amazon、Google、Meta、Microsoft與Nvidia在內的科技巨頭，正透過層層外包與模糊的合約條款，對全球AI數據工作者構成剝削。
根據荷蘭非營利組織SOMO的調查，這些科技龍頭至少透過30家中介公司來處理數據標註、清理與內容審核等基礎工作。 這些工作是訓練AI模型不可或缺的一環，但執行這些任務的勞工卻往往面臨低薪、工作不穩定，甚至缺乏基本社會保障的困境。
這種透過中介公司的外包模式，讓大型科技公司得以規避直接雇主的責任。 報告指出，許多中介公司被指控支付低於法定最低薪資的報酬、不當解僱員工，並阻止他們組織工會。 這種層層轉包的供應鏈極度缺乏透明度，使得外界難以評估真實的勞動狀況。
事實上，勞權剝削的案例遍佈全球。根據過往媒體揭露，菲律賓曾有為Google自駕車部門標註數據的工人，薪資不僅低於法定標準，更沒有任何健康保險或帶薪假。 2026年1月，為Meta提供服務的愛爾蘭Covalen公司員工發動罷工，訴求更好的薪資與工會認可。
這些被稱為「幽靈工人」(ghost workers)的勞動者，許多位於全球南方國家，他們的工作條件往往比已開發國家的同行更為惡劣，即使他們為同一個客戶執行相同的任務。 他們不僅薪資微薄，更時常需要審核大量涉及暴力、虐待與色情的有害內容，對其心理健康造成嚴重創傷。
除了薪資與工作環境，不公平的合約條款也將勞工置於極度不利的地位。SOMO的報告引述過往案例指出，Google使用的一家眾包平台，曾在合約中要求工人放棄集體採取法律行動的權利，大幅限制了他們挑戰不公待遇的能力。
整個AI數據標註產業的市場規模預計將在2034年達到102億美元。 不過，蓬勃發展的市場並未讓底層勞工受益。由於產業的破碎化與高度不透明，大型科技公司常常拒絕揭露他們使用了哪些人力標註服務來開發AI模型，使得勞工權益的監督變得幾乎不可能。
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