新加坡最大超市連鎖FairPrice近日在多家門市試點多項新科技，希望藉此打造未來超市的嶄新購物體驗。根據當地媒體報導，FairPrice位於盛港嘉園購物中心的超市，近幾週來部分顧客已開始使用裝載觸控螢幕和條碼掃描器的智慧購物車。
這款數位化購物車提供店內導航和個人化商品推薦等功能，讓顧客可以直接在購物車上結帳，無需排隊等候收銀台。FairPrice集團執行長Vipul Chawla表示，公司計畫未來3年投入數百萬新幣預算，每年試點超過20項新科技，全面提升線上線下的購物體驗。
購物車結合多項智慧科技
要使用FairPrice智慧購物車，顧客需先以FairPrice App的支付QR碼解鎖購物車，系統會根據用戶過去的購買記錄，在購物車螢幕上提供個人化的商品推薦和促銷提醒。購物車把手上的內建掃描器可以讓顧客在放入商品前掃描條碼，車內的重量感測器會自動統計商品數量，最後只要在觸控螢幕上輕觸幾下，就能完成結帳。
積極數位轉型 提升購物便利性
除了智慧購物車，FairPrice也將在門市導入電子價格標籤和智慧攝影機等設備，持續優化購物流程。Chawla指出，購物是一種體驗，也是一種交易行為，我們希望透過科技讓整個互動過程更加順暢有趣。FairPrice目前全島已有逾半數的交易是在自助結帳台完成，未來還會銜接政府的MyInfo系統，讓享有優惠的顧客能更便捷地在App上完成購物。
60歲的公務員Phua Cheng Hua是盛港超市的常客，他表示智慧購物車為他節省不少排隊結帳的時間。隨著FairPrice加速數位轉型，生活在新加坡這個智慧城市的民眾，也將享受到更便利的購物新體驗。